1、公司采取整合生态合作伙伴的方式组建了一支专业的运维团队，固定成员不少于20人，并在我司数字运营中心搭建了数字运维服务中心开展标准化的智慧指挥坐席服务；数字运维中心团队按照标准化流程为全市政府机关、企业等提供：

         （1）基础环境运维，通过使用各种先进的机房监控工具和维护管理信息系统平台，对机房动力系统、UPS系统、空调系统、新风系统、消防系统、防漏水系统开展动环监控、维护、改造、搬迁等服务；

         （2）网络与网络安全运维，为交换机、防火墙、路由器、安全网关、堡垒机等一系列网络设备和网络环境开展运维服务；

         （3）主机与云平台运维，为服务器、存储、云平台等各类负责运行信息系统业务、存放信息系统数据的硬件设备或平台提供运维服务；

         （4）监控与视频会议运维，一是对安防监控（用于防范财产被盗、闲杂人员闯入等，出入口、厂区、办公楼、周界围墙、仓库等进行实时全天候视频监控）和生产监控（将视频监控作为管理手段，在车间、矿场等生产场所下布置的监控）开展监控运维服务，二是对通过通信设备和网络进行面对面交谈的视频会议系统开展运维服务；

         （5）软件运行维护，一是对操作系统、数据库、办公软件和中间件等基础软件（如操作系统Windows、数据库、办公软件Office）提供运行维护，二是对财务系统、OA系统、管理系统等应用软件提供合作运行维护；

         （6）桌面运维服务，对办公电脑（含云桌面、瘦客户机等）、打印机、扫描仪、信息面板等提供运维服务；

         （7）其他客户服务，除上述运维服务内容外，我们也响应其他专业或行业客户独特的服务需求。

         2、数字运维中心具有ITSS2（信息技术运维服务二级）、CS3（信息系统建设和服务能力等级证书）ISO20000（IT服务管理标准）、ISO27001（信息安全管理体系标准）、电子与智能化工程专业承包二级等企业运维资质。

         3、运维团队成员持有职称证书：ITSS服务项目经理8名、ITSS服务工程师7名、高级工程师2名、CISP（注册信息安全专业人员》2名、HCIP（华为认证工程师）2名、软件设计师4名、信息系统管理工程师12名、网络规划师 1名、特殊作业操作证-低压电工作业7名、一级建造师2名、二级建造师3名等。